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Direito Bancário · Sério/RS

Empréstimo Não Contratado e Descontos Indevidos em Sério/RS

Desconto no benefício ou na conta que você não autorizou? Empréstimo que você não pediu, mensalidade de associação, tarifa ou seguro desconhecido: é possível suspender, pedir a devolução — inclusive em dobro — e indenização. Atendimento para quem mora ou trabalha em Sério, sem precisar se deslocar.

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Dr. Alencastro · OAB/RS 000.000 · Atendimento online em todo o RS

Resposta rápida

Empréstimo não contratado e descontos indevidos em Sério

Empréstimos consignados não contratados, mensalidades associativas não autorizadas, seguros e tarifas desconhecidas descontados do benefício ou da conta são cobranças indevidas. O banco responde por fraudes de terceiros em suas operações (Súmula 479 do STJ), e o consumidor pode pedir a suspensão, a devolução — em dobro, nas hipóteses do CDC — e indenização por danos morais.

01 — Triagem

Marque o que aconteceu com você

Sinais comuns em casos de descontos indevidos. Quanto mais itens se aplicam, mais importante é analisar o contrato e os documentos.

0 de 6 marcados

Marque os itens que se aplicam. Eles vão junto na mensagem, para o advogado já entender o seu caso.

Enviar triagem pelo WhatsApp

A triagem não é um parecer. A análise depende dos documentos do seu caso.

02 — Entenda

Empréstimo não contratado e descontos indevidos: o que dizem a lei e os tribunais

Os descontos indevidos aparecem de várias formas: um empréstimo consignado depositado na conta sem pedido, um refinanciamento que você não assinou, uma "contribuição" para associação ou sindicato no benefício do INSS, um seguro ou "cesta de serviços" incluído na conta. Em todos eles, quem cobra precisa provar que houve contratação válida.

Desde 2021, o STJ entende que a devolução em dobro do CDC (art. 42, parágrafo único) não depende de prova de má-fé quando a cobrança contraria a boa-fé objetiva. Para aposentados e pensionistas, os descontos atingem verba alimentar, o que costuma pesar na análise do dano moral.

03 — Pedidos

O que pode ser pedido

  1. 01

    Suspensão imediata

    Pedido de tutela de urgência para interromper os descontos logo no início do processo.

  2. 02

    Declaração de inexistência

    Reconhecimento de que o contrato não existe ou é nulo, com cancelamento da dívida.

  3. 03

    Devolução em dobro

    Restituição do que foi descontado, em dobro nas hipóteses do art. 42 do CDC.

  4. 04

    Danos morais

    Indenização pelos transtornos, especialmente quando o desconto atinge verba alimentar.

04 — Atendimento

Como funciona o atendimento para quem está em Sério

  1. 1

    Conversa inicial

    Você conta o que aconteceu pelo WhatsApp ou telefone, sem sair de Sério.

  2. 2

    Análise dos documentos

    Você envia contratos, extratos e notificações por foto ou PDF, e o advogado examina os números.

  3. 3

    Caminhos e custos

    Você recebe uma explicação clara das alternativas — negociação, pedido administrativo ou ação —, dos riscos e dos honorários.

  4. 4

    Acompanhamento

    O processo é eletrônico. Você é informado de cada etapa e as audiências, quando há, costumam ser por vídeo.

05 — Documentos

O que separar para a análise

Não tem tudo? Comece com o que tiver. Contratos e extratos podem ser pedidos ao banco ou ao INSS depois.

  • Extrato de empréstimos consignados e histórico de créditos (Meu INSS)
  • Extratos da conta bancária
  • Boletim de ocorrência, se houver fraude
  • Protocolos de reclamação no banco, INSS ou consumidor.gov.br
  • Documento de identidade

SérioEscritório em Porto Alegre

06 — A cidade

Descontos indevidos em Sério: atendimento local

Com 1.941 moradores no último Censo do IBGE, Sério é um pequeno município da mesorregião Centro Oriental Rio-grandense, com DDD 51. São 248 pessoas com emprego formal e remuneração média de 2,1 salários mínimos. Nesse cenário, empréstimos, cartões e financiamentos com encargos acima da média comprometem uma parte relevante da renda mensal. As ações contra bancos, financeiras e cooperativas de crédito de quem vive em Sério tramitam na Justiça Estadual, pelo sistema eletrônico eproc do TJRS. Sério fica a cerca de 124 km (em linha reta) do escritório, em Porto Alegre, e todo o atendimento pode ser feito à distância.

População
1.941
Censo 2022
Assalariados formais
248
CEMPRE 2024
Salário médio
2,1 SM
salários mínimos
Empresas
132
e organizações
Distância da sede
≈ 124 km
em linha reta
DDD
51
Região de Lajeado

Fontes: IBGE — Censo 2022, Cadastro Central de Empresas e Divisão Regional do Brasil. Distância aproximada.

07 — Perguntas

Perguntas frequentes sobre descontos indevidos em Sério

Há advogado bancário que atende em Sério/RS?

Sim. Dr. Alencastro, do escritório Alencastro Advocacia, atende moradores de Sério pelo WhatsApp, por telefone e por videochamada, inclusive em casos de descontos indevidos. O contato é pelo 51 99999-9999.

Preciso ir até Porto Alegre para tratar de descontos indevidos?

Não é preciso se deslocar. Os documentos podem ser enviados por foto e o processo tramita de forma eletrônica (eproc) no Tribunal de Justiça do RS (TJRS). Se preferir, é possível agendar uma reunião presencial no escritório em Porto Alegre.

O banco é responsável se foi golpe de terceiros?

Em regra, sim. A Súmula 479 do STJ diz que as instituições financeiras respondem objetivamente por danos gerados por fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias.

E os descontos de associações no benefício do INSS?

Mensalidades associativas só podem ser descontadas com autorização expressa do beneficiário. Sem ela, é possível pedir a exclusão, a devolução dos valores e, conforme o caso, indenização, além de usar os canais de contestação abertos pelo INSS.

Recebo a devolução em dobro?

O CDC prevê a devolução em dobro do que foi cobrado indevidamente, salvo engano justificável. Pelo entendimento atual do STJ, para cobranças a partir de março de 2021 não é preciso provar má-fé. A forma de devolução depende do caso.

Base legal

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Descontos indevidos em Sério: vamos analisar o seu caso?

Envie uma mensagem contando o que aconteceu. Dr. Alencastro analisa os documentos e explica os caminhos possíveis, com clareza e sem juridiquês.

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Segunda a sexta, das 09h às 18h. Mensagens fora do horário são respondidas no próximo dia útil.

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